Moje Konto

PL / ENMoje konto Formularz kontaktowy

Zaloguj się

Zarejestruj się

Nazwa użytkownika^*

Adres E-mail^*

Hasło^*

Hasło musi zawierać przynajmniej 7 znaków.

Zapoznałem się i akceptuję formularz zgody na otrzymanie ofert INNOW

Akceptuję

Zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (zwanej dalej "Ustawą"), oraz z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę* na przetwarzanie podanych podanych podczas rejestracji danych osobowych i teleadresowych w celach marketingowych w tym w szczególności kierowania do mnie ofert na zakup oferowanych przez firmę INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., 40-763 Katowice, NIP: 634-288-22-71 wyrobów medycznych, mebli i urządzeń pomocniczych, pozostałych części i akcesoriów znajdujących się w jej ofercie handlowej, informowanie o promocjach, udziałach w programach lojalnościowych, konkursach.


*Podanie danych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Odmowa Klienta wiąże się z brakiem możliwości wystawiania Klientowi dokumentów (faktur, dowodów dostaw, etc) i oznacza brak zgody Klienta na prowadzenie korespondencji drogą elektroniczną i telefoniczną. 
Administratorem podanych danych jest INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.,40-763 Katowice.

Przeczytaj dokładnie, cały formularz zgody na otrzymowanie ofert INNOW.

Zapoznałem się i akceptuję regulamin sprzedaży.^*

Akceptuję

Regulamin sprzedaży INNOW:
I.Postanowienia ogólne
1. Wszystkie ceny podane na stronie w indeksie produktów i panelu "sklep" są cenami netto (cena brutto może być również podana, jako wyższa, druga w kolejności). Informacja o stawce podatku VAT znajduje się w pobliżu ceny netto. Ceny odnoszą się do wyrobów, nie zawierają kosztów transportu i przygotowania przesyłki.
2. Witryna INNOW nie jest sklepem internetowym. Poszczególne panele, na których można zapoznać się ze specyfikacją produkowanych przez INNOW wyrobów, nie stanowią oferty zakupowej na zasadzie sklepu internetowego. Wszystkie prezentowane wyroby nie są gotowe do kupienia i wysłania (nie są zdeponowane w magazynie) lecz stanowią wzorzec do zlecenia produkcyjnego według specyfikacji klienta. Innymi słowy, wyroby są nieprefabrykowane, a wykonywane jednostkowo na zamówienie. Panele, o których mowa poniżej, prowadzą do strony: https://www.innow.pl. Ścieżki dostępu poszczególnych paneli to:
a)	ścieżka 1: Kategorie produktów; https://innow.pl/sklep/
b)	ścieżka 2: Oferta/indeks wyrobów; https://innow.pl/sklep/?orderby=alphabetical
c)	ścieżka 3: Zamówienia; https://innow.pl/sklep/
d)	ścieżka 4: Indeks wyrobów; https://innow.pl/sklep/?orderby=alphabetical 
e)	inne ścieżki, w tym: polecane, promocje, nowości, etc wiodące do https://innow.pl/sklep/
3. Zgodnie z informacją prezentowaną na stronie, możliwość zakupu wyrobów gotowych „od ręki” istnieje bezpośrednio w salonie firmowym.
4. Zamówienia na wyroby (zlecenia produkcyjne) można składać poprzez:
– witrynę internetową ("konto do realizacji zamówień"),
– pocztę elektroniczną na adres salon@innow.pl
– faksem: (32) 25 26 756
– pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym).
5. Zawartość witryny INNOW nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Składając zamówienie klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy. Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.
6. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, której warunki przekazywane są Nabywcy wraz z fakturą pro-forma.
7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena detaliczna danego produktu, potwierdzona przez przyjmującego zlecenie fakturą pro-forma. Kwoty podane na stronie internetowej oraz publikowane w cenniku pdf, ogólnie dostępnym na stronach INNOW, nie stanowią ceny w rozumieniu prawa.
8. INNOW zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia bez podania przyczyny w każdym etapie jego realizacji, w szczególności w przypadku niedostępności zamówionego towaru lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Dotyczy to także przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.
9. W przypadku złożenia zamówienia poprzez “konto do realizacji zamówień", e-mailem, faksem lub listownie, etc, momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży jest moment odbioru zamówionego towaru przez klienta w biurze sklepu lub od dostawcy (kuriera lub listonosza).
10. Potwierdzeniem zawarcia umowy kupna/sprzedaży jest wystawiona przez Sprzedawcę faktura VAT.
11. Zespół witryny INNOW dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w ramach witryny produktów były zgodne z rzeczywistością. Firma INNOW nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub ich zmianę. Ze względu na poglądowy charakter prezentowanych zdjęć, informujemy, że realizowane w zamówieniach przedmioty mogą różnić się od ich przedstawień wizualnych na stronie INNOW. Składając zamówienie Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się z powyższym zapisem.
12. Dla wyrobów prefabrykowanych, w ciągu 14 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (szczegóły w opisano w punkcie III.4).

II. Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie pełnych danych teleadresowych Zamawiającego wraz z numerem telefonu kontaktowego, umożliwiającego weryfikację rzetelności złożonego zamówienia (nie realizuje się zamówień złożonych przez osoby/podmioty posługujące się niepełnymi danymi w tym np. numerem skrytki pocztowej, etc). Po weryfikacji, INNOW potwierdzi przyjęcie zamówienia fakturą pro-forma wysłaną pocztą elektroniczną do Zamawiającego. INNOW może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności i poprawności nie udało się potwierdzić. Odmowa realizacji może nastąpić również w innych przypadkach (np. w sytuacji braku dostępności podzespołów, części, materiałów, mocy przerobowych, etc). W związku z wymogami ustawowymi, konieczne jest także potwierdzenie przez Zamawiającego w zakresie udostępnienia swoich danych osobowych do realizacji zamówienia.
2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez INNOW jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu jest niemożliwe, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez INNOW zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa witryny INNOW dołoży wszelkich starań, aby, jeśli to jeszcze możliwe, przyjąć od Zamawiającego zmianę danych do dostawy.
3. W uzasadnionych przypadkach INNOW zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
4. Przy zamówieniach na produkty nietypowe, które wymagają jednostkowego podejścia do produkcji, sprowadzenia pojedynczych komponentów, przestawienia linii produkcyjnej, etc specjalnie dla potrzeb tego zamówienia, INNOW może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 50-100% wartości zamawianego towaru. W przypadku kiedy realizacja zamówienia przedłużyłaby się powyżej 70 dni od dnia wpłaty zaliczki, klient ma prawo żądać jej zwrotu bez żadnych potrąceń. Natomiast w przypadku, gdy klient zrezygnowałby z zamawianego towaru przed upływem 60 dni od wpłaty zaliczki, kwota zaliczki ulega przepadkowi na rzecz INNOW. W szczególności dzieje się tak w przypadku, gdy INNOW wyraża gotowość do zrealizowania zamówienia klienta. W każdym przypadku wystąpienia konieczności wniesienia zaliczki klient jest informowany o tym fakcie uprzednio i zawsze może zrezygnować z takiego zamówienia przed wniesieniem zaliczki.
5. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru (przygotowanie towaru do wysyłki lub odbioru, w tym uruchomienie linii produkcyjnej pod zamówienie, wynosi 4-6 tygodni) oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta (zależnie od wybranego sposobu dostarczenia towaru, wynosi od 4 do 14 dni roboczych). Czas na wykonanie zamówienia waha się od kilku dni (np. wyposażenie łazienkowe, kozetki, sprzęt rehabilitacyjno-siłowy, etc) do 6-8 tygodni lub dłużej (stoły rehabilitacyjne, szafy lekarskie, podnośniki wannowe, etc). Terminy mogą ulec wydłużeniu sezonowo (okresy urlopowe, bądź związane z realizacją zakupów za środki refundowane).
6. Warunki realizacji zamówień nietypowych, gabarytowych, etc są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
7. Zakup nie obejmuje kosztów transportu (transport nie jest przedmiotem obrotu). INNOW nie zapewnia dostawy zakupionych towarów, a odbiór towarów leży po stronie Klienta/Zamawiającego/Kupującego (tzw. Odbiór własny).
7.1 Na wyraźne życzenie Klienta, INNOW dokonuje wysyłki towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innego przewoźnika, na koszt odbiorcy i na jego odpowiedzialność.
7.2 W konkretnych przypadkach klient samodzielnie zleca firmę spedycyjną, po uzgodnieniu terminu odbioru z INNOW.
7.3 Dochodzenie przez Klienta roszczeń z tytułu transportu nabytych towarów (dostawy, bądź zwrotu, o których mowa w punktach 7.1 i 7.2) jest możliwe tylko bezpośrednio u firmy przewozowej,
8. Warunki sprzedaży i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z klientem. W szczególności, gdy klient samodzielnie dokonuje odbioru (odbiór własny) lub samodzielnie zleca odbiór wybraną przez siebie firmą spedycyjną.
9. Koszty doręczenia towaru obejmują także przygotowanie towaru do wysyłki, w tym: pakowanie, zabezpieczenie, nadanie, etc. Ryczałtowy koszt przygotowania i zabezpieczenia towaru zawiera się w kwocie opłaty za transport i wynosi 35% tej kwoty.
10. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) oraz Wydanie Zewnętrzne są dołączane do przesyłki lub wysyłane pocztą. Zwrotu podpisanego Wydania Zewnętrznego oraz zgłoszenia ewentualnych błędów w danych zawartych w fakturze Vat należy dokonać w ciągu 7 dni od daty ich otrzymania pod rygorem nieuwzględnienia ewentualnych reklamacji.
11. Złożenie zamówienia niesie za sobą obowiązek zapłaty. Płatności za zakupy w INNOW należy dokonać w jeden z następujących sposobów:
•	Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku podajemy przez pocztę e-mail lub faksem po skierowaniu zamówienia do realizacji. Numer rachunku zawarty jest też na fakturze pro-forma. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek. Przelew-przedpłata jest podstawową formą płatności za towary zakupione poprzez sklep internetowy INNOW.
•	Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem (opcja dostępna tylko dla stałych klientów).
•	Gotówką w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w naszym biurze handlowym w Katowicach
12. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy (od złożonego zamówienia), na Kliencie ciąży obowiązek zapłaty uzasadnionych kosztów poniesionych przez INNOW, fakturowanych jako wykonanie usługi, produkcja podzespołów na zlecenie, etc. Powyższe czynności obciążone są 23% podatkiem VAT.

III. Gwarancja i zwrot towaru

1. Produkty oferowane w ramach witryny INNOW są fabrycznie nowe (produkowane na zamówienie), wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
1.1 Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian względem publikowanych informacji (zdjęcia i opisy wyrobów mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom i modyfikacjom).
2. Przedsiębiorca, to znaczy Producent, Sprzedawca, etc., ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za jakość świadczenia. Producent odpowiada za wady produktu na zasadach określonych nie tylko w warunkach gwarancji, ale także szerzej w przepisach ogólnych.
3. Produkty posiadają gwarancję obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo, ogólne warunki realizacji gwarancji są określone w druku faktury oraz szczegółowo na dołączonych dokumentach (Karta Gwarancyjna). Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły muszą być wyraźnie wskazane.
4. Dla przedmiotów prefabrykowanych w okresie 14 dni od dostarczenia, konsument będący osobą fizyczną, ma prawo do zwrotu oryginalnie zapakowanego i nieuszkodzonego towaru, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie (należy skorzystać z formularza będącego załącznikiem do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm. lub napisać samodzielnie pismo o analogicznej treści, a następnie przekazać i dostarczyć dokument w oryginale, np. drogą pocztową). Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie nieużywany, nieuszkodzony, niezniszczony, odesłany w oryginalnym, bezpiecznym opakowaniu (oryginalnym lub jeśli tego wymaga bezpieczeństwo wyrobu w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym), z kompletną jego zawartością (urządzenie oraz wszelkie inne dołączone akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu – faktura lub paragon, itp.). Wyrób oraz akcesoria muszą być nieuszkodzone, nie mogą nosić śladów używania.
4.1 Jeśli zwrócony towar będzie uszkodzony lub będzie nosił ślady użytkowania, zwracający zostanie obciążony kosztami naprawy.
4.2 Towar musi zostać dostarczony do punktu sprzedaży na koszt nabywcy (Zamawiającego/ Kupującego). Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania, etc).
4.3 Konsumentem zgodnie z kodeksem cywilnym jest tylko osoba fizyczna, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedmioty nieprefabrykowane są wyłączone z możliwości skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia. Tym samym nie przysługuje prawo zwrotu w trybie opisanym w punkcie III/4. Wyroby kupowane w INNOW są w większości nieprefabrykowane, czyli wykonywane na zamówienie. W razie wątpliwości klient ma prawo złożyć pisemne zapytanie (pismo, fax, e-mail) odnośnie potwierdzenia tego faktu.
6. Do takiej przesyłki zwrotnej (opisanej III.3) należy dołączyć (oprócz pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy opisanego III.3) swoje dane personalne oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność (przez przelew na konto bankowe – prosimy podać numer konta i dane posiadacza rachunku).
7. W przypadku uznania odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe (koszty transportowe, zabezpieczeń, znakowania, etc), związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku takowe występowały. W przypadku uszkodzeń, zaginięcia i innych następstw wysyłki implikujących dodatkowe koszty, zostaną one potrącone od należności.
7.1 Jako Sprzedający INNOW zwraca Konsumentowi cenę towaru oraz kwotę kosztu dostawy (najniższą z dostępnych).
7.2 Kupujący pokrywa w całości koszt odesłania towaru do INNOW.
8. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody.
Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan towaru. Przyjęcie towaru jest równoznaczne z potwierdzeniem, że towar był wolny od wad.
9. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest prawidłowy stan higieniczny wyrobu.
9.1 Przyjmowane są jedynie wyroby lub części, które zostały prawidłowo zdezynfekowane i przesłane zostały do serwisu wraz z pisemnym potwierdzeniem przeprowadzenia dezynfekcji (data, opis czynności, użyte środki, podpis wykonawcy).
9.2 Wyroby reklamowane lub przekazywane do usług posprzedażnych, przekazane w nieodpowiednim stanie higienicznym i bez poświadczenia dezynfekcji, są:
– odsyłane zwrotnie na koszt Reklamującego lub
– przekazywane do dezynfekcji na koszt Reklamującego (nie mniej niż 5% wartości nowego wyrobu lub więcej jeśli dezynfekcję przeprowadzać będzie wyspecjalizowana firma zewnętrzna).
10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.
11. W przypadku nie dopełnienia przez Nabywcę któregoś z powyższych warunków (opisanych w III.3), zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
12. W przypadku sytuacji spornych istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Podania pisemne w powyższych sprawach rozpatrywane są indywidualnie.
13. INNOW świadczy także usługi pogwarancyjne, w związku ze sprzedanym towarem. W zakres tych usług wchodzi: sprzedaż części zamiennych, sprzedaż wyposażenia uzupełniającego, odpłatny serwis uszkodzonych wyrobów (punkt serwisowy zgodnie z informacją na Karcie Gwarancyjnej), w czasie gwarancji i po gwarancji (np. serwisowanie wad nieobjętych rękojmią lub gwarancją, uszkodzeń mechanicznych, etc.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Szczegóły odnośnie przetwarzania danych zawarte są w “Polityce prywatności”

V. Postanowienia końcowe

1. Właścicielem witryny INNOW jest firma INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., z siedzibą przy ul. Ustrońskiej 8, 40-763 Katowice, o numerze NIP: 634-288-22-71, wpisaną do rejestru KRS pod numerem 0000651612, nazywaną w niniejszym regulaminie skrótowo INNOW.
2. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym.
3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez INNOW oraz zamawiającego klienta umowy kupna – sprzedaży. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptację regulaminu. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem z momentu złożenia przez Klienta zamówienia.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna – sprzedaży między firmą INNOW a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Katowicach, właściwy dla siedziby INNOW.

Przeczytaj dokładnie, cały regulamin sprzedaży.

Zapoznałem się i akceptuję politykę prywatności.^*

Akceptuję

Polityka Prywatności

Szanujemy prywatność Użytkowników odwiedzających serwis internetowy INNOW i dokładamy wszelkich starań, aby zgodnie z obowiązującym prawem zagwarantować poufność przetwarzania danych osobowych, w których posiadanie weszliśmy.

W czasie korzystania z serwisu INNOW możecie być Państwo proszeni o podanie niektórych swoich danych osobowych. Zawsze jest to związane albo z wyrażoną przez Państwa chęcią utworzenia konta do realizacji zamówień (zalogowaniem się do niego), lub wnioskiem do zapisania się do Newslettera, etc.

Konto sklepowe
Aby złożyć zamówienie poprzez serwis INNOW należy założyć tzw. "konto do realizacji zamówień". Jest to konto, do którego przypisywane będą wszystkie Państwa zamówienia. Dzięki temu żadne z nich się nie zgubi, a my będziemy mogli bezpiecznie wysłać przesyłkę. Wszystkie podane w czasie rejestracji informacje są bezpieczne, pozostają w bazie danych INNOW. Nie mają do niej dostępu osoby niepowołane. INNOW nie przekazuje danych osobom trzecim, nie wykorzystuje ich do innych celów niż te bezpośrednio związane ze realizacją zamówień lub wysyłaniem newslettera.
W momencie zakładania konta do realizacji zamówień będziemy prosić o podanie:
a)	imienia i nazwiska oraz pełnego adresu – wykorzystywanego później do wystawiania faktur
b)	adresu e-mail – jest to niezbędne do realizacji zamówień w serwisie INNOW. Na ten adres wysyłamy wszystkie informacje związane z zamówieniem, w tym prośbę o jego potwierdzenie, etc.
c)	numeru telefonu – pozwala nam jak najszybciej skontaktować się z Klientem z w razie problemów z realizacją zamówienia.
d)	loginu – jest to słowo, które Klient wybiera samodzielnie. Login jest niezbędny, jest (razem z hasłem) podstawą założenia konta do realizacji zamówień. Login i hasło pozwalają dostać się
e)	Klientowi do swojego, utworzonego wcześniej, konta i bez przeszkód składać zamówienia. W
f)	momencie tworzenia konta, Klient sam podaje login, którym będzie posługiwać się później. 
g)	hasła – którym jest ciąg znaków, które Klient wybierasz samodzielnie. Razem z wymyślonym
h)	przez siebie loginem dają Klientowi dostęp do jego konta zamówieniowego. W momencie tworzenia konta, Klient sam podaje hasło, które będzie później wpisywać.
Wszystkie podane przez siebie informacje Klient może w każdej chwili zmienić lub usunąć poprzez zalogowanie się na swoje konto zamówieniowe.

Składanie zamówień w serwisie INNOW
Złożenie zamówienia wymaga podania w odpowiednim formularzu pełnych danych adresowych. Wszystkie pola są obowiązkowe. Podane dane zostaną wykorzystane do wystawienia faktury i innych dokumentów oraz do dostarczenia zamówionych wyrobów.

Jawne Dane Osobowe
Dane osobowe podane przy okazji wysyłania komentarzy do produktów, innych materiałów związanych z serwisem INNOW są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające te dane i nie podlegają ochronie.

Cookies (Ciasteczka)
Niektóre obszary serwisu INNOW wykorzystują cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji. 
Przykładem wykorzystania cookies na stronie INNOW może być "zapamiętaj moje hasło" – opcja likwidująca konieczność logowania się do serwisu zarejestrowanego użytkownika przy każdej wizycie.
Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.

Usunięcie konta zamówieniowego
Każdy z użytkowników, który założył konto, może w dowolnym czasie poprosić o jego usunięcie.
Konto zostanie skasowane po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie dane
zostaną skasowane, zostanie również usunięty e-mail z bazy danych.
Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe, Klient będzie musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane.

Komentarze Klientów
Komentarze umieszczane przez Klientów pod produktami oraz będące oceną sklepu (również wysłane na adres e-mail sklepu) są dziełem tych osób, za które te osoby ponoszą wyłączną odpowiedzialność prawną. W zakresie ich dowolnego wykorzystania, stają się własnością firmy INNOW i mogą zostać użyte w takiej formie lub skróconej formie do promocji sklepu, firmy INNOW lub produktów znajdujących się na stronie.
Opinie wyrażone w komentarzach nadal pozostają opiniami Klientów a nie innych osób.

Akceptacja zasad
Przeglądając, robiąc zakupy lub wypowiadając się w ramach serwisu INNOW akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności znajdującej się na tej stronie.
INNOW zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę przekazującą swoje dane lub wykorzystującą treści zawarte na witrynie INNOW, obowiązuje aktualna Polityka Prywatności.

* * *

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (art. 13 RODO)

Przekazujemy Państwu informację o przetwarzaniu danych osobowych, ponieważ Parlament Europejski wprowadził Rozporządzenie w sprawie ochrony danych osobowych, zwane powszechnie jako RODO. Rozporządzenie to stosowne jest w Polsce od 25 maja 2018 roku.

My, czyli firma INNOW, polski producent mebli medycznych, z którego oferty Państwo korzystają, poprzez dokonanie wpisu swoich danych na naszej stronie, bądź dokonanie zakupu oferowanych przez nas urządzeń medycznych i rehabilitacyjnych.

Ty, czyli Klient – osoba fizyczna, której dane osobowe przetwarzamy w co najmniej jednym z celów wskazanych w tej informacji. Pozwoliliśmy sobie na zwrot bezpośredni dla zwiększenia przejrzystości tekstu, prosimy w tym względzie o wyrozumiałość.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane
osobowe, jest firma INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. z siedzibą w Katowicach przy ul. Ustrońskiej 8 (dalej „My”, „Innow” albo „Spółka”), operator strony internetowej dostępnej pod adresem www.innow.pl (dalej „innow.pl”).

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Napisz do nas maila na adres: RODO@innow.pl, lub na adres pocztowy: INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Ustrońska 8, 40-763 Katowice.

Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później, w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w firmie INNOW.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez INNOW?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:
•	realizacji obowiązków ogólnych związanych z dostarczonym wyrobem medycznym, wystawioną fakturą, innymi obowiązkami wynikającymi z przepisów regulujących obrót wyrobami, w tym w szczególności wyrobami medycznymi;
•	umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z usług oferowanych przez firmę INNOW oraz serwis innow.pl, w tym składania zamówień;
•	zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami, oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, zamówień i rozwiązywania problemów technicznych;
•	realizacji umów zawartych w ramach umowy sprzedaży, także z innymi dostawcami produktów oferowanych przez INNOW, w ramach umowy sprzedaży;
•	obsługi reklamacji w przypadku, gdy złożysz taką reklamację;
•	obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);
•	kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu firmy INNOW i wyraźnie wyrażonej przez Ciebie zgody, zgodnie z rozporządzeniem), którymi są:
•	prowadzenie badań i analiz innow.pl, między innymi pod kątem funkcjonalności tej platformy, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
•	obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi handlowemu i obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
•	organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
•	windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
•	prowadzenie analiz statystycznych;
•	przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
•	zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji
mobilnych;
•	organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
•	umożliwienia kontaktu i dostosowywania wyrobów, ofert i usług zgodnie z Twoją uprzednią aktywnością.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc z Tobą zawrzeć i wykonać umowę (wykonać zamówienie i wystawić fakturę), a tym samym świadczyć Ci usługę:
•	imię, nazwisko
•	adres e-mail, telefon
•	kraj, adres (numer domu, itd), kod pocztowy, miasto,
•	w pewnych przypadkach numer PESEL, numer NIP.
Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł korzystać z usług/wyrobów dostarczanych przez INNOW.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Jakie masz uprawnienia wobec Spółki INNOW w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie Twoich praw, wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu
decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
•	w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
•	w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Spółkę; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa;
•	w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
•	w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawa, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
•	przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
•	Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.
Z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku. Wycofanie danej zgody nie wpływa na prawo INNOW do przetwarzania danych w celu opisanym w tej zgodzie do chwili jej cofnięcia.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniamy stronom transakcji, które zawierasz poprzez złożenie zamówienia do INNOW, na innow.pl oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi transportowe, płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe, wykonują usługi konsultingowe lub audytowe, wspomagają obsługę użytkowników innow.pl, wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych. Możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami. Ze względu na konieczność zapobiegania wykonywania pewnych funkcji na innow.pl robotom internetowym, stosujemy mechanizm Google reCAPTCHA lub równoważny, do sporadycznego badania, czy zachowania użytkowników naszej platformy nie noszą znamion zachowań robotów. W takiej sytuacji możemy ujawnić Google LLC Twój adres IP.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
•	dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
•	wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
•	zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
•	statystycznych i archiwizacyjnych,
•	za zgodą Klienta, przez czas wskazany w oświadczeniu o zgodzie, w każdym przypadku do czasu odwołania zgody,
•	nie krócej niż wynika to z obowiązków prawnych nałożonych na przetwarzającego.
Wspomniane okresy nie sumują się. Dane mogą być przetworzone oddzielnie według poszczególnych celów i podstawy prawnej, np. można odwołać określoną zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, ale nie pozbawia to prawa INNOW do przetwarzania danych w innym celu lub z innej podstawy prawnej. Klient zawsze może wycofać wszystkie lub tylko niektóre zgody lub upoważnienia.
Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres uzasadniony zawartą umową sprzedaży lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym firma INNOW zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Profilowanie danych osobowych przez innow.pl polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do analiz statystycznych, zarządzania prowadzonymi kampaniami i działaniami optymalizującymi, oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań w zakresie oferowanych przez INNOW wyrobów, produktów i usług.

Informacje końcowe
Prawa, które przewiduje Rozporządzenie, w szczególności prawo do uzyskania kopii danych, prawo do przeniesienia danych, prawo do usunięcia danych, etc, etc możesz realizować od 25 maja 2018 roku, czyli od rozpoczęcia stosowania Rozporządzenia, na zasadach określonych Rozporządzeniem oraz zgodnych z innymi przepisami prawa.

Przeczytaj dokładnie, cały formularz przekazania danych osobowych.

Zapoznałem się i akceptuję formularz przekazania danych osobowych.^*

Akceptuję

Zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (zwanej dalej "Ustawą"), oraz z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę* na przetwarzanie podanych podczas rejestracji moich danych osobowych i teleadresowych przez firmę INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., 40-763 Katowice, NIP: 634-288-22-71, w celach związanych z prowadzoną przez INNOW działalnością w zakresie sprzedaży, realizacji umów i zamówień, obsługi sprzedażowej i posprzedażowej, w tym prowadzenia korespondencji handlowej (drogą elektroniczna oraz tradycyjną), dla oferowanych przez INNOW wyrobów medycznych, mebli i urządzeń pomocniczych, pozostałych części i akcesoriów.


*Podanie danych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Odmowa Klienta wiąże się z brakiem możliwości wystawiania Klientowi dokumentów (faktur, dowodów dostaw, etc) i oznacza brak zgody Klienta na prowadzenie korespondencji drogą elektroniczną i telefoniczną. 
Administratorem podanych danych jest INNOW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.,40-763 Katowice.

Przeczytaj dokładnie, cały formularz przekazania danych osobowych.

Note: It looks like JavaScript is disabled in your browser. Some elements of this form may require JavaScript to work properly. If you have trouble submitting the form, try enabling JavaScript momentarily and resubmit. JavaScript settings are usually found in Browser Settings or Browser Developer menu..rm_next_btn {display:none !important} .rm_noscript_btn {display: block !important}

Ważne informacje

Regulamin

Polityka prywatności

Pliki do pobrania

PON – PT:
08:00-16:00

SB – ND:
ZAMKNIĘTE

24h ONLINE

tel. (32) 25 26 756fax. (32) 25 26 756

salon@innow.pl

Salon Medyczny
ul. Ustrońska 8
40-763 Katowice
salon@innow.pl

Zaloguj się

Zarejestruj się

Godziny otwarcia

Dane kontaktowe